Cuidar de pacientes, controlar sua agenda e
promover o melhor tratamento aos clientes são apenas algumas atividades de um
consultório odontológico.
Para fazer o negócio crescer e sobreviver em
meio à concorrência é preciso investir em uma eficaz gestão de consultório
odontológico. Todos os pontos da clínica precisam ser monitorados e levados em
conta no dia a dia do negócio.
Não sabe como fazer a gestão de seu consultório
odontológico? Então, veja neste artigo algumas dicas para administrar bem sua
clínica e expandir o negócio.
✓ Fique
de olho nas finanças
As finanças de um consultório odontológico é a parte
mais importante da gestão. Afinal, o seu consultório é uma empresa e, como tal,
precisa gerar lucros, não é mesmo?
Se você não controlar as saídas e entradas de
dinheiro, fazendo um bom uso dos recursos, pode quebrar todo negócio.
Por isso, mantenha o controle rígido sobre as
finanças de sua clínica odontológica. Registre todas as movimentações, separe
despesas pessoais dos gastos da empresa e busque formas de cortar custos
desnecessários.
Você pode fazer isso através de planilhas de
fluxo de caixa ou investir em softwares de gestão. O importante é manter o
negócio sobre controle e investir bem o seu dinheiro.
✓ As pessoas também importam
A gestão de um consultório odontológico implica
em valorizar o capital humano de sua clínica e gerir as pessoas também.
Mesmo que você trabalhe como autônomo,
provavelmente, deve ter ao menos uma recepcionista ou auxiliar para ajudá-lo no
consultório. E para manter essas pessoas produtivas e felizes é preciso
investir tempo e dinheiro.
Valorize os seus colaboradores com um bom
salário, planos de compensação e outros reconhecimentos. Às vezes, medidas
simples trazem um retorno absurdo, como comemorar o aniversário do funcionário,
por exemplo.
Também invista na capacitação profissional de
sua equipe. Pessoas bem treinadas rendem mais e ficam mais contentes com o
trabalho que desempenham. Experimente!
✓ Foque
no atendimento de qualidade
O atendimento de qualidade é o maior motivo
para fazer as pessoas retornarem ao seu negócio. Sendo assim, dedique-se ao
máximo para cuidar disso na gestão de seu consultório odontológico.
Invista nos melhores equipamentos e produtos,
preste serviços com extrema qualidade e valorize o seu cliente, acima de tudo.
Lembre-se que paciente bem atendido, retorna e indica para outras pessoas.
Capriche nas formas para fidelizar clientes e
procure sempre ser o melhor consultório possível. Para melhorar o negócio como
um todo e agradar os clientes, experimente colher o feedback deles também. Você
pode ficar surpreso com as sugestões dos pacientes e descobrir como é simples
agradá-los.
✓ Procure
ajuda quando necessário
Está com dificuldade na gestão de seu consultório
odontológico? Não consegue compreender os números ou usá-los para crescer?
Então, busque ajuda profissional!
Converse com um contador de sua confiança, um
advogado ou mesmo um administrador experiente. A gestão de seu consultório é extremamente
importante e não pode ser negligenciada.
Se não sabe como fazê-la, procure alguém para
ajudá-lo ou contrate um profissional de sua confiança.
Caso ainda não tenha aberto o seu consultório e
já tem essa dificuldade, cogite abrir uma franquia odontológica. Com esse
modelo de negócio você tem total apoio do franqueador na implantação e gestão
do negócio.
Desde a escolha da localização até a operação
da clínica odontológica, tudo é auxiliado por consultores da marca. Através
desse apoio as chances de sucesso aumentam e você tem todo o suporte para
aprender a gerenciar o seu negócio.
Leia o artigo 10
Motivos para investir em franquias odontológicas e descubra porque esse
é um ótimo negócio.
Se ainda tiver dúvidas sobre consultório
odontológico fale conosco, somos experientes no mercado e nossas Franquias são
referência em odontologia no Brasil.