Ortoplan Blog

April 12, 2012 in Franquias by Ortoplan

FRANQUIAS: FATURAMENTO EM ALTA

As franquias aumentaram sua participação no mercado brasileiro em 2011 e passaram a representar 8% do Produto Interno Bruto Nacional – o faturamento foi de 286 bilhões de reais segundo pesquisa realizada pela Rizzo Franchise. O resultado é diferente do divulgado pela ABF – Associação Brasileira de Franchising, de acordo com o qual, o setor [...] Comente esse post

March 26, 2012 in Qualidade by Ortoplan

Adolescentes: Hoje são eles que decidem quando e onde farão seus tratamentos

Por Gleice Oliveira* Perfil do adolescente brasileiro: –  35 milhões de pessoas (19% da população); –  Internet é o principal meio de informação; –  Movimenta mais de R$ 50 bilhões por ano em compras; –  O adolescente brasileiro é 37% mais ativo em compras do que o norte-americano; –  Representam US$ 600 bilhões no volume [...] Comente esse post

March 26, 2012 in Diversos, Marketing B by Ortoplan

Comunicação em tempos de internet

Por Nísia Teles* Proprietários de clínicas e consultórios devem recorrer às novas tecnologias para melhorar seus canais de comunicação com os públicos de interesse (clientes, funcionários, fornecedores e parceiros). Conheça abaixo alguns dos canais mais utilizados atualmente.   Chat O atendimento via chat pode resolver questões rápidas como dúvidas, pedidos de materiais, marcação e confirmação [...] Comente esse post

March 21, 2012 in Gestão de Pessoas by Ortoplan

Homem ou Mulher – quem é o melhor gestor de um negócio?

Por Giseli Cipili Ribeiro* Para o tema em questão, vamos considerar alguns aspectos comuns ao comportamento de pessoas que obtiveram sucesso na gestão de seus negócios: para Michael Porter, doutor em economia e autor de diversos livros sobre estratégias de competitividade, o empresário de sucesso é como uma pessoa que apresenta uma visão global de seus [...] Comente esse post

March 21, 2012 in Empreendedorismo by Ortoplan

Coragem… 2012 começou e 2012 vai acabar!

Por Dr. Faisal M. Ismail* Já que vai acabar, reveja seus planejamentos, metas e objetivos rápido, você quer terminar como vencedor ou perdedor quando tudo acabar? Até o final do mundo rsrsrs, mantenha uma linha de ação na clínica sempre voltada ao cliente, com respeito, educação, cordialidade, calma, olho no olho, paciência, disciplina, biossegurança, investimento no novo, atualizações, [...] Comente esse post

March 19, 2012 in Qualidade by Ortoplan

Qual o brinde ideal?

Por Gleice Oliveira* O brinde é uma ferramenta importante para fidelização dos clientes e no estímulo as indicações (boca-a-boca). Todo mundo adora ser presenteado. Observem as filas nos congressos para retirada de pequenos brindes ou a venda do Mc Lanche Feliz para as crianças que ás vezes nem comem o lanche, mas querem o brinquedo. [...] Comente esse post

March 19, 2012 in Gestão e tendências by Ortoplan

Vendo as Coisas sob Novos Ângulos

                        Por *Plínio A. R. Tomaz Este é o primeiro artigo que escrevo em 2012 e acho ótimo começar falando daquilo que temos de mais importante em nossas empresas: clientes. Na verdade, vou propor que você veja algumas de sua atividade por novos ângulos, [...] Comente esse post

September 14, 2011 in Marketing B by Ortoplan

Avalie as atitudes dos seus funcionários

Por Nisia Teles*     Você já parou para observar o comportamento dos seus funcionários? Será que as tomadas diariamente por eles estão fazendo com que o seu negócio cresça e conqu clientes? Para ajudá-lo na avaliação listei algumas características importantes para identif funcionário está disposto a oferecer o melhor para sua empresa ou não. [...] Comente esse post

September 14, 2011 in Gestão e tendências by Ortoplan

Quantidade X Qualidade

Por Dr. Plínio Rehse Tomaz*. É muito interessante observar como muitos colegas ainda têm a idéia fixa de que a quantidade é inversamente proporcional à qualidade, ou seja, quanto mais pessoas são atendidas e mais procedimentos são feitos no mesmo período de tempo, pior será a qualidade. Será isso uma verdade ? Não necessariamente. Para [...] Comente esse post

September 14, 2011 in Gestão de Pessoas by Ortoplan

Olhando para os conflitos como algo positivo

Por Gisele Cipili Ribeiro*. Os conflitos não devem ser vistos como um inimigo a temer e sim como uma ferramenta necessária para um resultado melhor, quer num negócio (empresa) como na vida. Relacionamentos são o terreno onde conflitos podem brotar e no ambiente de trabalho, eles acontecem com frequência. Saber que existem e que são [...] Comente esse post